Kad sam bila mala, otac me upitao:
-Znaš li ko je najvažnija osoba u prodavnici,
nekoj ustanovi, školi ili u bilo kojem poslu?
Odgovorila sam:
-Najvažniji, šef. U školi je direktor najvažniji.
Moj otac se nasmiješio i rekao:
-Ne, ne! Najvažniji je na najnižoj poziciji. U vašoj školi je najvažniji onaj pored koga svi prolazite bez pozdrava. Naime, čistač je u vašoj školi najvažnija osoba! On vodi računa o higijeni i to je prvo što ljudi vide, plus ima više informacija o tome šta se sve dešava i zna sve o vama, jer ga niko ne primjećuje i ništa ne krije od njega.
Ne zaboravite pozdraviti, razgovarati i slušati one koji su zapostavljeni zato što ih smatraju malim, glupim itd. Od njih mnogo možete naučiti i saznati, često ne samo neke informacije, već i čovječnost.
(Kosara Lashova)